2021年4月14日

花3980元去北京参加鉴诊 却稀里糊涂掏了6万元

  说好只是花3980元去北京参加专家鉴诊,免费吃住三天两晚,回来还可获赠一套价值9800元的美容项目,徐女士本来以为这是一桩挺划算的“买卖”。没想到见到专家后就由不得自己,被一步步套入消费陷阱,稀里糊涂掏了6万元,购买了一套价值11.98万元的保健套餐。

  徐女士在使用套餐过程中,越想越觉得不对劲,花了一大笔钱不说,身体还出现异样,要求退货却被店方拒绝。近日,她投诉到了海曙区消保委。

  东南商报记者朱锦华

  花3980元

  可送9800元美容项目

  徐女士(化名)消费的这家店在宁波还颇有名气,市区有好几家连锁店。她也算是这家店的老顾客了,前前后后也有四五年时间了。

  之前她也就是做些面膜等保养,两三个月前,店员向她推荐了一个由厂方组织的促销会,称只需要花3980元的路费(包括吃住),不需要购买任何产品,回来就可以赠送一套价值9800元的美容项目。

  徐女士心想,反正我不带钱也不带银行卡,就当是旅游好了,于是就跟着去了。

  据徐女士介绍,美容店员工是1对1服务,当时去了4名顾客、4名店员。

  到了会场,有好几位貌似专家的人在那里,说是免费鉴诊。排队的顾客很多,店员当时说,现在人太多,排队估计排不上,如果要想提前鉴诊,需要缴纳一笔费用,就当是表示诚意,事后会退还的。

  稀里糊涂掏了6万元

  徐女士心想,反正来也来了,就看看吧。但她当时也没带钱,店员很大度地表示,可以帮忙垫付。

  在付了1万元之后,徐女士终于见到了专家,一名70多岁的老太太。据旁边的工作人员介绍,这名专家非常厉害,手法很神奇,可以舌下取血栓,通过放血来消除疾病隐患。

  专家在她手指上抽了一滴血,经过化验,诊断结果是,徐女士的身体有点毛病,将来有患脑血栓的可能,需要购买一套11.98万元的保健套餐,其中包括4.78万元的赠品。

  徐女士被说得晕头转向,于是又掏了2万元。店员表示,其他的钱款可以以后再付。

  徐女士说,当时自己铁了心不会购买任何产品的,没想到还是掏了钱。回到宁波后,她在店员的催促下,又支付了3万元。

  产品使用过程中痔疮发作

  从北京回来20多天后,产品寄到了。拆开一看,确实挺高大上的。这款名为SOD(超氧化物歧化酶)的产品,包装足有小型写字台那么高,是用小铁盒装的胶囊,特别精致,里面还包括一些私密赠品。

  徐女士心想,反正买都买了,那就用吧。据徐女士介绍,她先使用的是私密赠品,SOD产品暂时还没用。赠品的使用方法是“蒸”屁股,没想到才用了几次,徐女士居然痔疮发作了。

  那几天她可是寝食难安,一方面身体出现异样,另一方面还要付余款,她越想越不是滋味。

  她找到会所要求退货,可哪有那么容易啊。会所的负责人说:“你东西都用了,怎么能说退就退呢?”

  消保委介入,会所退款5.8万元

  无奈,徐女士找了海曙区消保委。最后双方达成一致:徐女士承担2000元,美容会所退款5.8万元,今后双方无涉。

  昨天,记者致电该会所,一名自称是店长的女子在电话里称,这种套餐是自愿购买的,你不买也没人强迫你。记者还想询问其他事项,对方挂断了电话。

  -温馨提示

  慎选美容产品与服务

  爱美之心人皆有之,尤其是女性朋友,通常更愿意在美容方面花费较多的金钱和时间。一些不法商家或者喜欢打擦边球的商家,正是抓住了女性消费者的爱美之心,在美容领域布下重重陷阱,让爱美的她们身陷其中而不自知,往往事后才会幡然醒悟……

  针对目前美容院越界经营、预付式消费卡、诱惑消费等投诉热点,海曙区消保委提醒广大消费者,在美容消费时,要注意以下几方面:

  一、应尽量选择有资质、有信誉、口碑好的正规美容院。要仔细查看美容院店内的营业执照经营范围等相关资质。一般美容院只能经营生活美容,不具备开展医疗美容的资质和条件,是严禁开展带有创伤性或侵入性的医疗美容项目的,如眉修整术、隆鼻手术、面部除皱术、激光美容治疗术、注射美容技术等医疗美容服务项目。

  二、慎重选择适合自己的产品与服务。美容产品因人而异,每个人的肤质不同,接受同样的服务,最终得到的效果也自然不同,因此不能盲目听信服务人员说辞,要有自己的判断,理性消费。还有一些不法商家以免费体验作“诱饵”招揽顾客,消费者一旦“上钩”就会产生各种高额的附加费。

  三、理性办理预付式消费卡。办卡时,要详细了解各项条款,且卡内预留金额不宜过高。一些消费者为求享受优惠待遇,办理大额储值消费卡,无形中增加了资金风险。许多消费者在付钱办卡之后,会面临服务缩水、随意涨价等问题,更有一些商家在收取预付费之后卷款蒸发,让很多预付费的消费者后悔不已。

  四、保留消费凭据。对美容机构的各种承诺,必须要求其提供书面凭证,并索取、保留消费单据,以便日后维权。刷预付卡消费的还应确认卡内余额,核对消费明细。当权益受到侵害时及时与经营者交涉,或向消保委投诉。

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