2021年4月12日

上海麦兜旅行网停止业务 宁波有游客受到影响

  这两天,旅游业内的朋友圈都在传一条消息:上海麦兜旅行网资金链断裂,老板跑路,很多客户和供应商受到损失,引起不小反响,其中也有宁波游客预定了行程却无法成行。

  麦兜旅行昨在官网发公开信

  麦兜旅行网CEO周翔此前表示,他并没有跑路,而是在积极处理相关事务。昨天,麦兜网更是在其官网上发出《致全体游客朋友们的公开信》,公开信中称:“请麦兜旅行网的所有用户,登录麦兜旅行官网,登记好信息,耐心等待公司的联系。目前麦兜旅行网已经决定停止业务,专心处理好此次风波。”

  记者拨打了网站上公布的400客服电话,听到的只是电脑语音信息,表示目前已经停止业务,只接受客户登记。此前有上海媒体报道称,麦兜网在上海的办公室已经人去楼空,不少供应商和游客聚集在公司门前讨债。对于此事,麦兜网在昨天的公开信中也有提及,“有人拿走了公司的电脑,希望能够尽快如数归还,以最大程度维护旅客的权益”。

  公开资料显示,麦兜旅行网2014年9月在上海上线,定位是“休闲度假领域的零售品牌商”。麦兜网以廉价、众筹的消费模式在旅游圈内小有名声,消费者可以用低价预付款项,然后等到有合适的时间出游。麦兜旅行成立后,获得了戈壁投资等方参与的天使轮投资,最近一次融资是2015年1月底,获得数百万美元的A轮投资,具体的投资方并未透露。其最有名的一次活动是2015年9月与京东众筹共同推出的“逐爱大溪地让爱更出众”项目,一天之内包机的经济舱机位全部售完,在业内引起了不小反响。

  记者了解到,宁波也有一些游客预定了麦兜网的旅游产品,目前也无法成行。其中余姚一对夫妻预定了大溪地自由行项目,目前正在网站登记。

  在线旅游行业进入洗牌期

  宁波市旅游局质量监督管理所的负责人表示,目前他们还没有接到相关游客的投诉。该负责人提醒,目前市场上不少线上的旅游电商推出的类似众筹的新兴旅游方式,尚存在一定风险。有的甚至是先付款后旅游,类似于预付款消费,一旦发生消费纠纷,由于公司注册地等问题,维权相对困难。因此,消费者在下单前还是要多方比较,尽量选择信誉好、有实力的旅游企业,尽量避免风险。

  宁波旅游业内人士分析认为,麦兜网的主要问题出在游客押金以及供应商款项方面,之后产生了挤兑,很可能就此导致了资金链断裂,但目前说跑路还为时尚早,麦兜方面也在积极应对。

  业内人士表示,目前很多在线旅游企业都存在亏本赚吆喝的情况,采用高额补贴来支撑日常运营,如果没有强大的资金支持的话,是很难长久维持下去的。麦兜网很可能就是因为得不到更多轮的投资,导致资金链断裂,毕竟用众筹的模式做境外旅行产品还是有一定的风险性。

  有分析人士认为,随着携程与去哪儿联姻,在线旅游行业已进入洗牌期,此前关于“淘在路上”融资失败的传言,也从一个侧面反映了这个行业面临的资金压力。对于在线旅游企业而言,除了要推出独特的产品和拥有强大的上下游整合能力外,融资能力也变得日益重要,而随着旅游市场的日渐成熟和规范,消费者选择的理性更强,在线旅游企业将面对更艰难的境地,在可以预见的将来,可能会有不少规模小的企业被市场淘汰。东南商报记者毛雷君

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