开办手机培训班、网格员上门指导……多地进行适老化改造

  围绕老年人需要 进行适老化改造(帮助老年人融入智慧社会③)

  核心阅读

  为了让老人享受到网络的便捷与乐趣,各地下了许多功夫:有的打造极简版政务服务平台,网格员上门指导,客服人员耐心引导,帮助老人在线申办证件;有的在社区开办智能手机培训班,鼓励老人骨干带动周边老人一起学习;有的安装智能终端、开发信息系统,老人刷脸可吃饭,东西丢了也不怕……一系列适老化改造,让老人办事更智能便利,生活更丰富多彩。

  打造极简版平台

  证件申领线上办

  足不出户,家住浙江杭州下城区的李阿明奶奶日前在家中就完成了遗失证件申领。这是咋回事?

  “前段时间把残疾人证搞丢了,我腿脚不方便,孩子又不在身边,出一趟门费事得很,正愁着怎么去窗口办理呢。”正当李阿明一筹莫展之际,三塘苑社区第一网格的网格员朱玲玲了解到情况,随即打来电话,“李奶奶,现在可以上‘1Call’视频办,不用出门,证件直接就寄到您手上。”

  朱玲玲说的,其实是下城区依托杭州“城市大脑”,为方便群众而打造的极简版区级移动办事政务服务平台。朱玲玲赶到李阿明家中,手把手地指导她在线申办。通过手机扫码进入平台,随后发起在线视频,在平台客服人员指导下,李阿明提供了本人住址等个人信息。客服人员耐心地引导她填写申请表,不出3分钟,整个申办流程顺利完成。

  “没想到两天后,快递员就把残疾人证送上了门。”拿着新补办的证件,她乐呵呵地说:“不仅没跑办事大厅,小朱还给我上了一堂手机课,真是太方便了!”

  口述申请、视频办事、一次不跑,这是下城区为破解群众“办事繁、办事难”问题,尤其是为帮助行动不便者、不会操作智能设备的老人等群体而做出的政务服务创新举措。

  “以往残疾人证遗失补办,需本人持身份证、照片等材料,到办事大厅现场申请,再由医疗机构评定后才能领到证件,至少得跑两趟。”下城区行政审批服务办公室主任奚倩雯说,如今足不出户,通过平台就能完成线上申请,“不仅提升了政府服务效率,也切实方便了老百姓的生活。”

  2018年,下城区行政审批服务管理办公室、数据资源管理局、交警大队、残联等多部门联合,以“低门槛、减材料、少跑路”为基本准则,推进政务服务平台优化升级,在提供咨询、预审、预约等服务基础上,实现了“残疾人证申请及制发(本人办理及代办)”“残疾人证遗失补办(本人办理及代办)”等10余个事项全流程、24小时全在线的“跑零次”“视频办”。

  “我们希望可以通过科学应用人脸识别身份认证、视频连线、在线签章等技术,破除过去全程网络办理的瓶颈,真正实现在手机上把事办妥。”下城区行政服务中心副主任裘康飞说,“接下来,我们将继续推进群众办事‘跑零次’,帮助老人跨越数字鸿沟,让更多百姓享受到数字政务的改革成果。”

  开办手机培训班

  骨干带动大家学

  “用手机付款,不用随身带零钱!”老人们你一言我一语,说着使用智能手机的好处。

  走进河南洛阳涧西区周山路街道周山社区的党群服务中心,30多名老人正在“乐享智能生活,跨越‘数字鸿沟’”培训班上着课。他们当中,年纪最大的77岁,最小的也有63岁。

  “他们很多人都是党支部书记、楼栋长,是帮助社区其他老人学习使用智能手机的骨干。”社区党委书记张春红介绍,周山社区有60岁以上老人近3000名,大多原本不会使用智能手机和电脑。从2012年起,社区定期开办培训班,教老人使用电脑上网。智能手机普及后,培训内容逐渐转向智能手机。老人们可以上课学,有不懂的也可以随时来问。

  可是时间一长,新的问题也出现了。社区工作人员精力有限,面对老人日益增长的学习需求,有些力不从心;有的老人生性腼腆,不愿意来上课。怎么办?找骨干。社区把平时在社区活动中表现积极、精力较好的老人聚集起来开“大班”,帮助他们掌握使用智能手机的技巧,再由他们在自己所在的党支部和楼栋里开“小班”,教周围的老人学习。“骨干们大多是退休的老党员、老干部,积极性很高。同时,我们也欢迎其他老人随时来学。”张春红说。

  通过这种方式,周山社区的大多数老人都能掌握一些基本的智能手机使用技巧。“微信聊天、扫码付款不在话下。你看我这帽子、棉袄都是在网上买的。”70岁的老人宋爱梅对记者说。

  2018年4月份,河南在全省推广使用社保应用软件对老人进行认证,希望省去老人去银行排队、刷指纹认证的辛苦。可一些老人不会操作智能手机,怎么办?“在我们这儿,老年骨干们学得很快,教周围老人也教得很快。对那些岁数大、实在不会用智能手机的,骨干们就登门去做服务。67岁的陈冀平一人就帮8个老人完成了认证。”

  “出去旅游、钓鱼,拍个照片、视频传到朋友圈;不想做饭了点个外卖;想子女和老朋友了,就开视频、打语音电话……社区老人们的生活越来越丰富了。”张春红说,随着老人掌握的智能手机知识越来越多,培训班的课程也在不断更新,“帮老人们融入智能生活,让他们享受到信息化的便捷和乐趣,我们也很开心!”

  依托智能软硬件

  老人就餐可刷脸

  在上海长宁区仙霞新村街道社区综合为老服务中心,工作人员刘阿姨最怕遇到什么事?

  “不怕苦、不怕累,就怕老人丢东西。”提到这件事,刘阿姨就倍感头疼,“尤其是各种卡,公交卡、敬老卡、医保卡、食堂饭卡……老人家记性不好,这些小东西又容易弄丢,补办起来麻烦。他们急得团团转,我们也得到处帮着找。”

  但是最近,华老伯来服务中心就餐时啥都没带。他点了红烧鸡腿、腐竹肉片、蒜泥西蓝花和炒青菜,端着餐盘站到了智能支付终端机前,不到两秒,菜品总价就显示出来了,还有蛋白质、维生素、纤维素等各种营养物质的含量。华老伯摘下口罩,进行人脸识别,就餐账户信息一秒显示,同时完成了支付。

  “我的就餐账户是我儿子定期在给我缴费,我只要人过来刷脸吃饭就行了。”华老伯笑着说。他取回支付终端“吐”出来的一截小票,一边吃着饭,一边研究小票上的明细,确认支付金额和余额没问题。街道社区服务办老龄干部袁媛说:“支付形式改进了,但考虑到老人家多年的消费习惯,纸质小票我们依旧保留了。”

  刷脸吃饭,背后依托的是人工智能、大数据分析以及物联网等技术。“整个街道3万多名60岁以上户籍老人的基本信息都在系统里,每日的菜品信息也会实时更新。系统试运行以来,我们收集了大量老人的饮食偏好信息,不断调整菜单,真正把就餐这件事服务到老人们的心坎儿里去。”负责为老服务中心大数据改造的场鲸科技负责人胡瑛说。

  “人工智能+养老”的场景不只应用于此。华老伯回忆,有一天他拎着打包的饭菜准备回家,被活动室的一场象棋比赛吸引了。回过神来时,手里的打包饭菜不见了。为老服务中心的小楼占地面积虽然不大,但小房间众多,华老伯腿脚又不好,一时不知从何找起。

  得益于这栋楼里的63个智能摄像头,工作人员在系统中很快调出了华老伯在楼里的动线图,共13个点位,每个点位都有一张即时图像,用时1分钟就找到了遗失的打包盒:原来华老伯中途上了个厕所,把饭菜落在了过道的置物架上。

  截至2019年底,长宁区60岁以上户籍老人占总户籍人口38%。2019年,全区上线了智慧养老大数据平台,各街区也结合自身特色,上线了各类智能安防、智能康养和智能文娱等软硬件,更好地提升老人的生活品质。

  本报记者 窦瀚洋 毕京津 季觉苏

家庭教育也有“难念的经”?立法来了解难题

  家庭教育也有“难念的经”?立法来了

  【法眼观】

  “神兽又出笼了”“一夜回到解放前”“战斗又要开始了”……1月20日,受新冠肺炎疫情影响,北京市宣布全市中小学生不到校,全市校外培训机构线下培训暂停。一时间,家长们的朋友圈炸了锅。家庭是人生的第一所学校,家长是孩子的第一任老师。而如今,家长们却大呼“家家都有难唱曲,教子各有难念经”。

  同一天,全国人大常委会审议家庭教育法草案,为家庭教育困境提供纾解之道。家庭教育法立法背后反映了我国家庭教育面临的哪些问题,草案对此有何解决之道,本报记者进行了采访。

  帮无措又无奈的父母“划重点”

  山东潍坊的徐女士自9年前孩子出生就当起了全职妈妈。还没等孩子上幼儿园,她就教孩子学会了简单加减法、英语单词,后来天天陪读各种辅导班。但她也常烦恼:“孩子经常不听话”“鸡飞狗跳是常态”。

  一个热词,往往反映出社会的心声。从“小皇帝”到“熊孩子”再到“神兽”,折射出父母对于孩子教育问题的无措与无奈。

  离婚率不断攀升,单亲和重组家庭增多;平板电脑、智能手机普及,孩子与父母沟通时间减少;信息鱼龙混杂,而孩子接受力与分辨力不对等;家长素质参差不齐,家庭教育知识欠缺……

  “我国目前的家庭教育水平与我们这个拥有四个多亿家庭数量的国家、与广大家庭对优质教育的需求还不成比例。”东北师范大学家庭教育研究院院长赵刚告诉记者,现如今社会对教育质量的要求越来越高,而来自家长、家庭教育的棘手问题也越来越多。

  “不少父母缺乏正确的成才观,‘重智轻德’‘重身体健康、轻心理健康’的倾向广泛存在;很多父母表示不知道用什么方法教育孩子,有的甚至将殴打虐待作为家庭教育方式。”在作草案说明时,全国人大社会委主任委员何毅亭表示,这些问题影响了许多未成年人的健康成长。

  对此,法律草案设置家庭教育实施一章,明确了父母或者其他监护人实施家庭教育的法定责任,对其提高家庭教育能力、营造良好家庭环境提出要求,对家庭教育的内容和方法作出指引和规定。

  在接诊过几位因家庭教育缺失引发自杀行为的青少年后,全国人大代表、安徽芜湖中医院急诊内科主任张荣珍意识到科学有效的家庭教育的重要性,连续两年提出立法建议。“‘治家’也是国家治理体系现代化的应有之意。从法律层面对家庭教育予以规范和指导,促使家长当好孩子的第一任老师,促进孩子全面发展,有助于国民素质的提升和国家的长远发展。”张荣珍说。

  让“不及格”的家长“补补课”

  2020年12月14日,江苏省盐城市阜宁县公安局发布一则警务通报:2020年12月13日,江苏盐城阜宁17岁男生杨某因不服家庭管教,与其母徐某(46岁)发生争吵,进而在肢体冲突中致其母死亡。当晚19时许,公安机关将潜逃的杨某抓获归案。

  近年来,涉未成年人犯罪案件引发社会关注。本应纯净的心灵开出恶之花,回溯其成长历程,大多是家庭教育出现了偏差。

  “就我们办理的未成年人犯罪案件来看,涉案未成年人家庭教育缺失或者偏颇的情况能达到9成以上。”北京市海淀区人民检察院检察官李思瑶表示,未成年人违法犯罪一般有一个渐进过程。在违法犯罪之前,多数有年幼旷课、作弊、逃学或者离家出走的现象,或是欺凌同学、小偷小摸、打架斗殴等行为。“每一个孩子,最重要最初期的教育都源于家庭。好的家庭教育是预防未成年人违法犯罪的第一道防线。”李思瑶说。

  第一道防线失守了,怎么办呢?草案单设“家庭教育干预”一章,赋予学校、村(居)民委员会、父母或者其他监护人的所在单位批评教育督促的权力,明确公安机关、人民检察院、人民法院干预家庭教育的情形和主要措施,并对强制家庭教育指导的实施作出具体规定。

  “在对已经违法犯罪的孩子进行矫治的时候,家庭教育是绝不能缺位的。”李思瑶说,“既然家长不教,或者教不好、不会教,导致孩子出现了违法犯罪行为,那我们就告诉家长怎么教。从我办理案件的司法实践来看,家长积极参与教育矫治的未成年人帮教效果都比较好。”

  给“家长辅导班”立规矩

  “孩子一天天长大,家长在育儿过程中不断遇到挑战:如何解读孩子的情绪和行为?如何帮助孩子改善学习状态?如何处理好亲子关系?……我们特别邀请教育、心理、医学领域的专家,为您答疑解惑。”近日,上海某家庭教育指导服务中心发布公益咨询公告,与家长一起探讨育儿之道。

  这样的家庭教育指导服务机构,在各地悄然“抽穗拔节”,但机构发育不健全、发展不规范的现象也时有出现。家庭教育工作的体制机制不完善、主责机构不明确、部门责任不清晰,也影响家庭教育工作的实际效果。

  “实现家庭教育服务有效供给,是当前家庭教育工作中迫切需要通过立法加以规范和保障的。”何毅亭说。为此,草案设立家庭教育促进一章,明确了政府、村(居)民委员会、学校、其他有关社会公共机构等不同主体在促进家庭教育方面的责任和义务,对家庭教育服务机构的设立和管理等作出规定。草案还特别规定公民、法人和非法人组织可以依法设立家庭教育服务机构。

  对于家庭教育指导服务机构的遍地开花,赵刚认为,伴随着二孩时代的到来和育儿理念的转变,家庭教育市场会越来越广阔。“这类产业的出现是正常的市场行为,但是需要从业者有一定资质和条件,也需要有一个监督机制,既要保证社会的广泛参与,也要保证有效的社会管理。”赵刚说。

  为家长教育孩子明底线

  “教育孩子是自己家的事,国家这都要管,公权力的手是不是伸得过长了?”草案提交审议以来,不少人发出这样的疑问。

  “家庭教育既是家事,也是国事。”中国政法大学副教授苑宁宁认为,培养孩子不仅仅是家庭的私事,因为一个国家未成年人成长的总体状况也关系着国家和社会的发展。

  至于公权力是否介入过多,苑宁宁解释,草案充分尊重了家长实施家庭教育的权利和义务,明确了家庭教育是指父母或者其他监护人对未成年人实施的、以促进其健康成长为目的的引导和影响,政府、学校、社会为家庭教育提供支持,促进家庭教育。

  “草案在规定父母实施家庭教育的时候,并没有进行强制性规定,而是倡导性规定,公民可以自主选择教育孩子的方式。”苑宁宁表示,按照草案规定,政府介入一定是有边界的,这也为家长教育孩子划出了一道底线——如果父母或者其他监护人拒绝或者怠于履行家庭教育责任,或者实施家庭教育不当,导致孩子行为出现偏差,以及父母或其他监护人在实施家庭教育过程中侵害未成年人合法权益,这时候国家才会介入家庭教育,进行相关干预。

  “近年来,涉未成年人保护的法律正在密集的制定和修改过程中,我们正在搭建一个相对健全和完善的未成年人保护法律体系。”苑宁宁说,“我们专门制定家庭教育法这样一部预防性法律,是针对家庭教育的缺失和不当,将侵害未成年人、未成年人违法犯罪等的根源性问题解决得更彻底,把我们未成人保护的法律体系织得更加严密。”

  (本报记者 刘华东)

建议线上软件设置老年人专属模式

  老年人因不太会用智能设备,出行、办事、购物等受阻,数字化鸿沟成多名政协委员关注热点
  建议线上软件设置老年人专属模式

  网络购物、在线社交、二维码通行……互联网新技术、新应用的飞速发展,数字化、智能化已经成为人们习以为常的场景。

  与此同时,老年人的数字化困境逐步凸显,扫不明白的二维码、搞不清的线上办理、看不懂的数字电视、玩不转的智能手机。尤其是去年疫情防控期间,因无法出示健康码进地铁遭拒等事件见诸报端后,引起广泛关注。

  在北京市政协委员李黎看来,这是为社会敲响了警钟。“在大多数人享受到技术发展带来的红利时,也应该为这些无法使用网络及智能终端设备的老年人提供应有的服务和便利。”

  如何保护数字时代掉队的老年人?这成了今年多名北京市政协委员关注的热点话题。

  应以政府购买服务等形式,加强对老年人智能产品的宣传和使用培训。

  ●现象

  去年多地出现老人受困智能设备事件

  去年7月底,大连一位老人因无法出示健康码而在乘坐地铁时受阻。工作人员多次让老人出示健康码,但并未向老人具体解释健康码的使用方法,老人不解,当下情绪十分激动,双方发生争执。

  时隔一个月,黑龙江哈尔滨的一位老人乘公交车时因没有手机,无法扫健康码,被司机停车拒载。

  去年11月,湖北广水94岁老人行动不便,为了社保卡激活,只能被人抬到银行进行人脸识别。

  这些引起热议的事件受到不少委员的关注。

  北京市政协委员陈小艳表示,在当前全社会流行“扫码支付”“网络办事”的大环境下,由于不太会用网络智能设备,老年人出行、办事、购物等多了一些阻碍。

  北京一事业单位的王女士也向记者反映自己85岁母亲的数字化困境。“每天大部分时间依赖手机,在微信上看养生类文章,但是几篇文章点开后就不知道如何关闭界面。语音、视频会使用,但因为没有学过拼音,至今不会文字输入。”

  新冠肺炎疫情常态化防控下,每到一个地方、进出一个场所,都要出示“健康码”。王女士的母亲到现在也没弄明白“健康码”的操作,索性平时不出小区,只是在楼下转转。

  国家统计局数据显示,2019年末,我国60岁以上老人已达2.54亿人,在总人口中占比达18.1%。民政部数据显示,“十四五”期间,全国老年人口将突破3亿,迈入中度老龄化。

  与老龄化趋势相对应的,是少数“触网”的老龄群体。中国互联网络信息中心去年9月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年6月,我国网民规模达9.40亿,其中60岁及以上的网民占10.3%。

  如何弥合数字鸿沟?成为一个亟待解决的问题。

  ●调查

  大部分老人因操作不便不愿用智能产品

  今年,北京市政协委员王涛与参加大学生模拟政协大赛的团队合作。她告诉记者,团队5位大学生,用一周时间,在丰台区欧尚超市、富丰路部分小区、天坛医院,以60岁以上老年人为调查人群,对移动支付、健康码、网上挂号等情况进行访谈调查。

  在欧尚超市的定时定点观察中,289位老人中仅有75人熟练使用手机支付;176位老人选择使用现金支付。而在天坛医院以及富丰路周边小区和街道的访谈调查中,随机调查500位老人,其中247位老人表示子女有教过使用智能手机;171位老人会因担忧学不会而感到焦虑。

  在放弃使用智能手机原因中,有312位老人谈及“担心诈骗”,占62.4%,409位老年人因“不会操作”、269位老人因“不敢操作”,而选择放弃使用智能手机,分别占81.8%、53.8%。

  令陈小艳感触较深的还有一份长沙的调研报告,在样本容量为5万的老年人中,67%从未使用过智能设备,33%基本只使用过智能手机、电视等设备。

  她认为,对智能设备感到操作不便或者不会操作,是导致大部分老年人不愿意接触和使用智能产品的一个主要原因。此外,针对老年人的产品翻新慢、样式少、价格贵。心理因素也被提及。

  “老年人群体比较特殊,随着年龄越来越大,他们有被社会抛弃的忧虑。”王涛说,“其实不光是智能设备使用的问题,在其他问题上也是。时代在进步,老年人从社会的骨干力量退下来,逐渐有边缘化的感觉,产生心理落差。”

  围绕老年人出行、就医、消费、办事、文娱等事项,加快推进相关智能产品与服务标准的适老化工作。

  ●建议

  银行、医院应为老年人设“无健康码通道”

  不少委员建议,在数字化进程中仍为老年人保留选择机会。

  不同于与互联网天然密切的年轻一代,本身参与数字化、智能化较晚的老年人群体在起跑线上便落后。“放弃传统方式,对老年人来讲可能就会恐惧。”王涛说。

  李黎委员也建议,在基本服务场景中保留传统服务渠道。比如银行、医院、超市、客运站等,保留老年人熟悉的传统人工服务方式,保留现金交易渠道,或安排足够服务人员指导老年人使用智能终端设备,并且应由老年人自主选择采取何种方式接受服务,避免强制推荐服务方式,推广“一站式”服务,为老年人提供细致、周到的服务,进一步改善老年人办事体验。

  对于目前已经成为出行、餐饮、线下购物的必备“健康码”,李黎认为,对于不使用智能手机的老年人,应安排使用其他证件如身份证社保卡、老年卡、市民卡等,在充分保障个人信息安全前提下,辅助其他登记手段进行代替,不应将“健康码”作为通行的唯一凭证。

  她建议,有条件的地区和场所为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”,做好服务引导和健康核验,让老年人享受到方便、快捷的出行服务。

  这与王涛的建议不谋而合。她认为,应在线下办事机构设立健康码绿色通道:配备工作人员、志愿者、社会工作者等人员,帮助老年人进行健康码查询操作;协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人,通过手工填写个人信息,缩短老年人的等候时间。

  此外,也应在线上软件中设置老年人专属模式,把字号大小、模式简洁程度等与老年人喜好相匹配,增强社交软件对老年人的吸引力。

  政府主导建“智慧养老”平台提供全方位服务

  政府职能作用也应发挥。陈小艳建议,政府应针对老年人群体,以政府购买服务等形式,加强对老年人智能产品的宣传和使用培训,让更多老年人真正了解智能产品、喜爱智能产品、正确使用智能产品。

  “通过老年人对政府信任感,消减他们对手机的信任危机。”陈小艳建议,由政府主导建立“智慧养老”平台,利用信息网络技术,加强对老年人生活、娱乐、健康、医疗、安全、服务等全方位的社会服务和监督管理,为老年人提供全面、周到、快捷、温馨的养老服务和保障。

  记者注意到,2020年11月25日,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》(简称方案),更是为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难提出了明确要求。

  王涛建议,北京市尽快制定《方案》落实细则,明确任务清单和职责分工,推动建立解决“数字鸿沟”问题的长效机制。

  同时,围绕老年人出行、就医、消费、办事、文娱等高频事项和服务场景,加快推进相关智能产品与服务标准的适老化工作,扬长补短,切实保障老年人使用智能技术过程中的各项合法权益。

  王涛还提出,设立“老年人培训老年人”模式。在相应教学系统中设置“优秀学员”或“经验分享”板块,让老年人来教授老年人,老年人之间互相交流并学习,有助于提高兴趣与热情,更有榜样作用和激励效果。

  新京报记者 王俊 应悦

商场、超市等防疫工作怎么做?上海出台4份技术防疫指南

  商场、超市等防疫工作怎么做?上海出台4份技术防疫指南 严格防控措施

  央视网消息:在已经出现本土病例的地方严格进行管控的同时,尚未出现本土病例的很多地方也都加强了防疫措施。近日,上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组出台了有关商场、超市等4个防控指南。如果居民出入各大商场、超市、菜场、餐厅和展会等场所,需要配合测量体温、查验健康码、佩戴好口罩,各项防控措施更为严格。

  在上海一家购物中心门口,扩音喇叭循环提醒着顾客注意做好个人防护。进入商场的每名顾客基本都能佩戴口罩、出示健康码、配合测量体温。对于没有智能手机的顾客,商场还安排了工作人员现场登记信息。在入口处还有手部消毒液供顾客使用。对于公共空间的消毒,目前商场继续沿用持续了一年的工作机制。不止在商场,餐厅的防控措施也日益细致。这家火锅店,顾客进店前不仅要测温,还要详细登记信息。

  在超市卖场里,所有生鲜柜台旁边都准备了一次性手套。而进口冷链食品的柜台,也张贴公示了商品的核酸检测报告,相关的工作人员,卖场也在逐步落实各项保护措施。

科研人员要把自立自强作为重要职责

  北京市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员 任晓刚

  党的十九届五中全会明确提出,“把科技自立自强作为国家发展的战略支撑”。这反映了更加先进的创新理念、更加自主的创新能力、更高标准的创新水平。当前,5G、人工智能等引发的新一轮科技革命和产业变革正在改变全球经济结构,经济的高质量发展取决于科技含量。自立自强,提供高质量科技供给,是我国产业迈向全球价值链中高端的必由之路,也是我国科研人员的重要职责和使命。

  科技自立自强,就要突破一批“卡脖子”的关键核心技术难题,保持经济发展与国家安全的动态平衡。目前,我国一些领域关键技术仍有待突破,比如高端芯片、航空发动机等,有必要通过自主创新,实现供应链的自主、安全、可控。与此同时,发展壮大制造业、半导体产业等重点行业,实现经济的转型升级。

  科技自立自强,就要突破传统通信的产业范畴,推动经济社会向数字化转型发展。比如,现在的智能手机已经不再只是一个通信工具,而能够给人们的衣食住行带来全方位的便利。可以预期,等万物互联的物联网时代到来时,社会的信息化水平将大大提高,更多智能终端、智能工厂和智慧城市将涌现,人们的生活也会因此变得更加智能化、舒适化和便利化。

  科技自立自强,说到底还是要依靠广大科研人员。如今,国内科技成果转化等政策有待进一步完善,需要进一步深化改革,从而赋予科研人员更大的自主权,最大限度地发挥他们的积极性、主动性和创造性。同时,还要激发全民参与科技创新活动的热情,为实现科技自立自强营造良好的社会氛围和环境。

  (本报记者袁于飞采访整理)

“新时代新气象·5G新生活”手机影像大赛颁奖典礼在杭州举行

  中新网杭州12月26日电(钱晨菲)方寸之间,感知世界。26日,“新时代新气象·5G新生活”手机影像大赛颁奖典礼在浙江杭州举行。此次大赛从普通民众视角出发,通过手机摄影的形式,以镜头和光影为媒介,生动展示5G技术为社会发展与百姓生活带来的点滴改变,不仅为中国开创5G新时代摇旗,更讲好5G带来的中国新故事。

  党的十九届五中全会提出坚定文化自信,坚持以社会主义核心价值观引领文化建设,加强社会主义精神文明建设等,进一步强调文化建设的重要性。

浙江大学传媒与国际文化学院院长韦路。 王刚 摄

浙江大学传媒与国际文化学院院长韦路。 王刚 摄

  在当下,随着智能手机的快速普及、移动互联网的高速发展,人人都成为了图片、短视频的生产者、传播者。一部小小的手机更成为承载中国人精神生活、展现中国人精神风貌的重要载体。随着中国正式进入5G商用元年,5G这一新技术作为支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键新型基础设施,开始与多种产业结合,在带领中国进一步开启万物互联的新时代的同时,也为社会文化构成注入全新内涵。

  上述背景下,“新时代新气象·5G新生活”手机影像大赛在今年拉开帷幕。9月28日至11月1日,大赛通过“新摄荟”手机端征稿平台,充分发挥即拍即传的移动互动优势,面向公众征集反映5G与多种产业结合、改变社会生产生活方式、提升人们生活质量等方面的图片和短视频作品。

中国新闻社编委毛建军。 王刚 摄

中国新闻社编委毛建军。 王刚 摄

  记者从赛事组委会获悉,本届大赛开设总赛区、浙江分赛区、江苏分赛区、宁夏分赛区、青海分赛区、陕西分赛区、湖南分赛区、贵州分赛区、云南分赛区、四川分赛区、广西分赛区、手机摄影协会、OPPO赛区、图虫以及500px赛区,共征集图片作品50706组,图片量达60166张,累计投票数16191次。大赛还首次征集、评选短视频类作品,成为图片作品之外展示5G时代变化发展的重要载体。

  由专家评委会组成的评审团共评选出终评奖图片类一等奖2名、二等奖3名、三等奖9名、优秀奖20名,终评奖短视频类共评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖5名。此外,浙江分赛区、江苏分赛区、宁夏分赛区也进行了分赛区内的奖项评选。

  如全国总赛区,范小梅拍摄的获奖作品《科技兴农》,聚焦高科技时代下5G走进田间地头,农民利用5G网络,将刚从树上摘下的苹果销往全国各地;周琤的获奖作品《5G让阅读变“悦读”》,则拍摄于山西省大同市图书馆的有声读物室,5G技术让音画传输迅速,更让阅读变得音画一体声情并茂的“悦读”……

  浙江分赛区选出了一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名,其中包括了记录杭州5G夜间游览项目的《5G的梦幻奇妙之夜》,拍摄浙江松阳孩子使用5G手机、了解最新资讯的《5G时代的娃娃》,以及体现新时代农民在5G网络时代的生活的作品《便民二维码》等。

  活动现场,北京大学燕京学堂特聘教授、外交部原副部长何亚非,中国摄影家协会主席李舸等领导和嘉宾分别为获奖选手颁奖。

  大赛主办方代表、中国新闻社编委毛建军认为,记录百姓平凡生活,体现社会发展和变迁的影像,才是最有意义的,其背后蕴含着深刻的大时代背景,能以小见大反映出中国全面深化改革进程中所取得的伟大成就。这也是媒体人、中新社人的责任。此次大赛的举办会让更多人拿起手机记录身边的点点滴滴,让海内外受众感受到中国新活力、新气象、新发展。

  浙江大学传媒与国际文化学院院长韦路表示,“近年,浙江大学牢牢把握移动端传播趋势,主动抢占网络舆论阵地。此次大赛的举办,进一步启发和鼓励我们开拓移动传播的新路径、新形式,充分展现改革开放的新气象、新风貌,用微平台记录大故事,以小切口呈现大视角,让时代巨变的气息飞入寻常百姓家,让广大师生都能切实感知中国崛起,感受中国力量,为实现中华民族伟大复兴的中国梦进一步凝聚智慧和力量。”

  据悉,在中央网信办移动网络管理局指导下,由中国新闻社参与主办的首届、第二届“改革在身边”手机摄影大赛、第三届“改革在身边·美丽中国”手机摄影大赛颁奖典礼已成功举办。

  主办方相关负责人透露,往届大赛不仅得到国内各大流量平台的积极响应和大力支持,也得到全国各地广大网友的热切关注和踊跃参与。2018年手机摄影大赛以“见证四十年巨变”为主题,投稿和投票人数超过8.8万,上传图片量超过2.6万,投票量超过24.4万;2019年大赛的征集作品量达到9.3万幅,总投票用户19726人,投票量2011064人次。

  其介绍,这些赛事的举办不仅鼓励了民众拿起手机,拍摄出一大批充满时代气息和正能量的手机摄影佳作,也让更多人在亲身参与中,感受到国家全面深化改革、实现全面小康进程中所取得的伟大成就,体味到小康生活的幸福感、获得感。

  据悉,“新时代新气象·5G新生活”手机影像大赛颁奖典礼由中央网信办移动网络管理局指导,中国新闻社、浙江大学主办,中国新闻社图片网络中心、中国通信摄影协会手机摄影分会、中国新闻社浙江分社承办。其中浙江分赛区由柯桥区鉴湖旅游度假区管理委员会协办,中南卡通支持。(完)

工信部:即日起,老年人可享一键呼入客服服务

  在25日工业和信息化部举行的解决老年人运用智能技术困难新闻发布暨成果展示会上,工业和信息化部副部长刘烈宏介绍,目前信息无障碍工作已取得一些重要进展。

  首先,实现了老年人一键呼入客服服务。即日起,65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话,可以直接享用人工咨询服务,无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。其次,实现了老年人爱心通道服务。即日起,三大电信运营商所有线下营业厅都为老年人提供爱心通道,老年人进入营业厅将有专人引导并提供“面对面”温馨服务,无需再排队等候。此外,基本实现手机“老人模式”服务。当前市场主流手机基本都已具备“老人模式”“长辈模式”功能,可以提供大字体、大音量播放以及“远程协助”等服务,方便老年人看得见、听得清、用得了。

  发布会上,刘烈宏宣布,工业和信息化部将于2021年1月起,正式在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,以进一步解决当前老年人使用网站和APP面临的突出紧迫问题。据介绍,专项行动将结合不同类型特殊群体的需求,针对性采取改造优化举措,首批将完成115个公共服务类网站和43个手机APP的适老化及无障碍改造,覆盖新闻资讯、交通出行、金融服务、社交通讯、生活购物、医疗健康等领域。

  为更好激发企业开展适老化及无障碍改造的积极性,在专项行动中,工信部将建立相关评测体系,并将信息无障碍评测情况纳入“企业信用评价”,将企业在推动信息无障碍方面的实际成效作为“企业信用评价”的加分依据。同时,对符合要求的互联网网站、移动互联网应用,授予信息无障碍标识,有效期两年。

  据统计,我国使用手机的老年人约2.74亿户,其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户,这意味着,全国或有近1.4亿老人使用功能机或使用智能机但不上网,在网络上呈现“沉默”状态。近年来,工信部积极推动信息无障碍建设工作,已推动3.2万个政务网站实现信息无障碍改造,指导发布多项信息无障碍国家标准和行业标准,联合推广了200多项智慧养老产品和服务。下一步将持续切实解决老年人在智能技术面前遇到的困难,让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。

  人民日报客户端 韩鑫

两院院士李德仁:北斗时空体系精准助力疫情防控

  中新网北京12月14日电 (记者 余湛奕)围绕新基建、5G/6G、北斗+与+北斗、从数字化到智能化四个部分,中国科学院院士、中国工程院院士、武汉大学教授李德仁13日在2020年大数据科技传播与应用高峰论坛上,发表了主题为“论产业数字化与数字产业化”的主旨演讲。

  在演讲中,李德仁认为,北斗时空体系能精准助力疫情防控。据他介绍,医院建设、物资运送、巡防管控……面对疫情暴发,北斗卫星导航系统快速响应,融入多项疫情防控工作之中。北斗高精度定位设备,确保火神山和雷神山医院的测量标绘工作迅速完成;基于北斗的无人设备,既能运送医用物资又能实现防疫作业。北斗驰援,让防控工作更加高效精准。使得人们战胜疫情的底气和信心更足。

  此外,李德仁还提出“疫情踪”APP的设想——能在手机上自动生成健康卡,辅助疫情精准防控,引导个人安全出行,助力有序恢复生产。他同时介绍了这款APP的主要思路和技术路线:构建病例时空轨迹与地理环境数据库、用户个人活动点时空信息采集、病例与用户活动时空信息的匹配度与潜在环境风险分析风险提示及预警防控。例如,这款APP可以应用在老年人生活助理方面。智能手机大数据的上下文思维引擎,能自动理解老年人每日的独立活动,进行心理学、生理学和行为学分析。(完)

国家卫健委:整合健康码和老年卡等 方便老年人出行

  中新网11月26日电 国家卫生健康委老龄健康司司长王海东26日表示,不能把健康码作为出行的唯一凭证,要采取线上线下多种方式相结合手段,方便群众出行。王海东介绍,通过技术手段把健康码和各种公交卡、市民卡、老年卡等整合起来,争取使其他的替代方式也能够作为出行的一个凭证。

  国务院新闻办公室11月26日举行国务院政策例行吹风会,介绍《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》有关情况。

  王海东表示,国家卫生健康委高度重视健康码的建设和管理,健康码在这次疫情防控中发挥了重要作用。他同时指出,不能把健康码作为出行的唯一凭证,要采取线上线下多种方式相结合手段,方便群众出行。

  一是整合。把有关的信息自动整合到健康码,通过技术手段,协调相关部门,让电脑多费点事,让老年人多省点事。

  二是互通互认。每个地方都有自己先后开发的通行码,要推动一码通行互通互认,方便群众特别是老年人的出行。

  三是要保留其他方式替代查验。比如,不使用智能手机的老年人,凭有效的身份证件或者纸质证明等替代查验。

  四是开设无健康码通道。鼓励有条件的地方和场所,为老年人开设无健康码通道。

  五是通过技术手段把健康码和各种公交卡、市民卡、老年卡等整合起来,争取使其他的替代方式也能够作为出行的一个凭证。

  王海东强调,总而言之,尽量通过技术手段,通过加强各部门的协调,通过政策措施,最大限度地方便老年人出行。

不让老人被高科技抛弃!国家出招了!

  中新网客户端北京11月26日电(记者 李金磊)老人无法出示健康码进站遭拒、94岁老人在银行被抬起做人脸识别、老人不会使用手机支付无法交医保……近期相继发生的多起“老人被高科技抛弃”事件,引发高度关注。

  在11月26日召开的国务院政策例行吹风会上,国家发改委、央行等部门进行了回应。老年人面临的“数字鸿沟”问题如何解决?有哪些实招?一起来看。

资料图:民众正在展厅参观社会保障的内容。中新网记者 李金磊 摄

资料图:民众正在展厅参观社会保障的内容。中新网记者 李金磊 摄

  “传统的方式还是要保留的”

  目前中国老年人口已经超过2.5亿人,随着老龄人口快速增长,不少老年人不会上网、不会使用智能手机,在日常的出行、就医、消费等场景中遇到不便,不能充分地享受智能化服务带来的便利。

  11月25日,国家出手了!国务院办公厅下发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。

  国家发展改革委秘书长赵辰昕在国务院政策例行吹风会上说,这个《实施方案》的核心,简单用一句归纳就是在使用智能技术的同时,“传统的方式还是要保留的”。第一类就是要保留传统的纸质凭证,第二类是专设老年人的服务通道,第三类是保留人工服务。

  赵辰昕透露,正会同有关部门按照《实施方案》的要求,抓紧研究各领域配套实施方案,力争在年底前,尽快出台一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施。

工作人员帮助老年人进行登记。 罗天琪 摄

资料图:工作人员帮助老年人进行登记。 罗天琪 摄

  绝不能让一位老年人因智能技术看不成病

  如今,很多医院都使用智能技术为患者提供挂号、缴费、打印检查检验结果等服务,极大便利了广大患者看病就医,但同时,也对一些不使用和不会使用智能技术的老年患者带来很多的麻烦和困难。

  “我们绝不能让一位老年人因为智能技术的运用而挂不上号、看不成病、办不了事,要充分保障他们的合法权益。” 国家卫生健康委老龄健康司司长王海东说。

  王海东表示,一是在使用智能技术的同时,要求医疗卫生机构还要保留传统的服务方式。

  二是畅通家人、亲友或者家庭签约医生为老年患者代为挂号渠道,一定要保留这个渠道,还要畅通这个渠道。

  三是保留人工服务窗口。现场挂号、缴费、打印检验检查结果等服务,一定要保留人工服务窗口,这是老年人熟悉的服务方式。同时,还要配有导医、志愿者、社工等现场为老年人服务。

  四是进一步简化网上预约挂号、网上问诊等智能技术,要能适合老年人的需要。

图为“无码旅客专用通道”。 睢晶晶 摄

图为“无码旅客专用通道”。 睢晶晶 摄

  不能把健康码作为出行的唯一凭证

  当前,在新冠肺炎疫情下,各类楼堂馆所出入必要“健康码”,让很多老年人犯了难。

  “不能把健康码作为出行的唯一凭证,要采取线上线下多种方式相结合手段,方便群众出行。” 王海东说。

  王海东指出,一是整合。把有关的信息自动整合到健康码,有很多朋友反映还是有一些不方便的地方,如让自己去填信息。通过技术手段,协调相关部门,让电脑多费点事,让老年人多省点事,这是可以做到的。

  二是互通互认。三是要保留其他方式替代查验。比如,不使用智能手机的老年人,凭有效的身份证件或者纸质证明等替代查验。四是开设无健康码通道。五是通过技术手段把健康码和各种公交卡、市民卡、老年卡等整合起来,争取使其他的替代方式也能够作为出行的一个凭证。

资料图。中新社记者 张云 摄

资料图。中新社记者 张云 摄

  全面开展拒收现金集中整治

  “老人冒雨交医保被拒收现金”事件的背后,是很多老年人不会使用手机支付、习惯用现金的现实,而一些地方拒收现金,令老年人无助。

  对此,中国人民银行科技司司长李伟说,针对现在出现的歧视、排斥使用现金等情况,在国务院统一部署下,将全面开展拒收现金集中整治和长效机制建设工作。

  李伟指出,将会同相关部委、地方政府、银行业金融机构、基层社区,共同引导规范水电煤气、公用事业缴费领域,还有零售、餐饮、商场、公园等高频服务场所的现金使用行为。同时,强化日常监管。通过暗访、巡察等方式开展摸底调查,建立违法主体名录库,进行重点跟踪,对涉及公共服务、民生及公众关注度比较高、影响范围比较大的一些拒收现金主体,将依法依规予以严肃惩治。

  针对部分智能金融服务和产品主要对标青壮年客群、给老年人造成使用困难的问题,央行将指导金融机构,聚焦老年人日常高频金融场景,打造线上线下一体化、贴合老年人需要的“适老”金融服务。对行动不便的老年人,也将组织有关金融机构改进服务,运用一些移动设备延伸服务触角,主动上门或者远程办理金融业务。

  国家已经出招,希望老人别再被高科技抛弃!(完)